מדיניות ביטול – הכשרת מעבר להתנהגות
מדיניות ביטול והחזרים
הכשרת "מעבר להתנהגות" · מחזור נובמבר 2026
הכשרה היא התחייבות. שלך ושלי.
אני שומרת לך מקום בקבוצה קטנה, מכינה חומרים ובונה את התהליך סביב המשתתפות.
כאן כתוב בדיוק מה קורה אם צריך לבטל. בלי הפתעות.
1. פרטי ההכשרה
- העסק: רותם קדוש, טיפול רגשי לילדים ונוער. עוסק מורשה מס׳ 31435134.
- כתובת: שדרות דואני 18, יבנה.
- טלפון: 050-344-8999 (גם בוואטסאפ). מייל: rotemb2311@gmail.com
- ההכשרה: 15 מפגשים, 60 שעות לימוד.
- מועדים: פתיחה ביום חמישי 5.11.2026. המפגשים בימי חמישי, 9:00 עד 13:00.
- מקום: בקליניקה ביבנה, בשילוב זום.
- מחיר: 7,700 ₪ כולל מע"מ, עד 10 תשלומים. או 6,990 ₪ בתשלום אחד.
- מה כלול: חוברת עבודה, ערכת "מהלב לקליניקה", ערכת "מגיבים נכון, משנים התנהגות" וערכת הקלפים "אני מדבר.ת את הצרכים שלי".
- תעודה: תעודת סיום פרטית, עם נספח היקף ותכנים, למי שהגישה את מטלות הסיום. זו לא הסמכה ולא תעודה מוכרת.
2. הכלל בקצרה
אפשר לבטל עד לפני המפגש השלישי.
מקבלים בחזרה את החלק של המפגשים שעוד לא התקיימו, פחות 100 ₪ דמי ביטול.
מהמפגש השלישי אין החזר. אם בחרת בתשלומים, הם ממשיכים כרגיל.
| מתי הגיעה אליי הודעת הביטול | שילמת 7,700 ₪ | שילמת 6,990 ₪ |
|---|---|---|
| לפני המפגש הראשון | 7,600 ₪ | 6,890 ₪ |
| אחרי מפגש 1, לפני מפגש 2 | 7,087 ₪ | 6,424 ₪ |
| אחרי מפגש 2, לפני מפגש 3 | 6,573 ₪ | 5,958 ₪ |
| מהמפגש השלישי והלאה | אין החזר | אין החזר |
הסכומים מעוגלים לשקל, ולפני ניכוי ערכות שלא הוחזרו (סעיף 3).
מפגש שהתקיים נספר גם אם לא הגעת אליו.
הודעה נחשבת "לפני המפגש" אם הגיעה אליי לפני 9:00 ביום המפגש.
יש מצבים שבהם החוק נותן לך יותר מהטבלה הזאת. הם מפורטים בסעיף 10.
3. ערכות וחומרים
ערכות שכבר קיבלת מחזירים לקליניקה, שלמות ובמצב שבו קיבלת אותן.
רוצה להשאיר אצלך את ערכת הקלפים "אני מדבר.ת את הצרכים שלי"? אפשר. המחיר שלה, 259 ₪, ינוכה מההחזר.
4. איך מבטלים
שולחים לי הודעת ביטול, באחת הדרכים האלה:
- טלפון או וואטסאפ: 050-344-8999
- מייל: rotemb2311@gmail.com
- דואר רשום: רותם קדוש, שדרות דואני 18, יבנה
בהודעה כותבים שם מלא ומספר תעודת זהות. אני שולחת אישור בכתב שההודעה התקבלה.
5. ההחזר
ההחזר מגיע בתוך 14 יום מהיום שקיבלתי את הודעת הביטול, לאותו אמצעי תשלום.
שילמת בתשלומים? בסוף התהליך תשלמי בסך הכול רק את מה שלא מוחזר לפי הטבלה. לא שקל יותר.
6. העברת המקום למישהי אחרת
לא יכולה להגיע? אפשר להעביר את המקום, עד לפני המפגש הראשון.
היא עוברת איתי שיחת היכרות, כמו כל משתתפת, ומשלמת את מחיר ההכשרה. את מקבלת החזר מלא, בלי דמי ביטול.
7. היעדרות ממפגש
מפגש שפספסת הוא לא ביטול, ולא מזכה בהחזר.
המפגשים לא מוקלטים. כל החומר של המפגש נמצא בחוברת, כך שאפשר להשלים את התוכן.
8. כשהשינוי מגיע ממני
ההכשרה לא נפתחת ב־5.11.2026, למשל כי לא נרשמו מספיק משתתפות, או שהיא נדחית? החזר מלא, בלי דמי ביטול, בתוך 14 יום. אם תרצי, אפשר במקום זה לעבור למועד החדש.
מפגש שאני מבטלת נקבע מחדש.
אם הנחיות פיקוד העורף לא מאפשרות להיפגש בקליניקה, המפגש יתקיים בזום או יידחה למועד אחר.
9. מקרים חריגים
מחלה, אשפוז, אבל, גיוס למילואים. דברים שלא תכננת.
אם זה קורה כשלפי הטבלה כבר אין החזר, פני אליי. נבדוק יחד מעבר למחזור הבא, אם ייפתח, או החזר חלקי.
10. הזכויות שלך לפי החוק
בכל מקרה אפשר לבטל בתוך 14 יום מיום ההרשמה, או מהיום שקיבלת את המסמך הזה, המאוחר מביניהם. ההחזר: על המפגשים שעוד לא התקיימו, פחות 100 ₪.
מלאו לך 65, את אדם עם מוגבלות, או עולה חדשה (עד 5 שנים מהעלייה)? אם ההרשמה כללה שיחה איתי, אפשר לבטל בתוך 4 חודשים מיום ההרשמה. ההחזר מחושב באותה דרך. אבקש לראות תעודה מתאימה.
המדיניות הזאת לא גורעת מזכויותייך לפי חוק הגנת הצרכן. אם החוק נותן לך יותר, החוק קובע.
רותם קדוש · טיפול רגשי לילדים ונוער · שדרות דואני 18, יבנה · 050-344-8999 · עודכן: ספטמבר 2026